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皇冠新现金网app:交通等旅游消费纠纷有所回升

时间:2021/10/7 9:08:47   作者:   来源:   阅读:11   评论:0
内容摘要:监察局3日通报,2021年国庆长假前三天,该局12315热线平台共收到投诉举报8174件,回答查询6039件。件。其中,食品索赔数量居首位,对食用大闸蟹等时令食品的争议较多。据介绍,在各类投诉举报中,一般食品(950件)、通讯产品(819件)、服装鞋帽(628件)、教育培训服务(573件)和互联网服务(509件)投诉和...

监察局3日通报,2021年国庆长假前三天,该局12315热线平台共收到投诉举报8174件,回答查询6039件。件。其中,食品索赔数量居首位,对食用大闸蟹等时令食品的争议较多。

据介绍,在各类投诉举报中,一般食品(950件)、通讯产品(819件)、服装鞋帽(628件)、教育培训服务(573件)和互联网服务(509件)投诉和报告的数量最多。向前。

长假前三天,12315热线平台共收到一般食品投诉举报950件,其中涉及大闸蟹、月饼等时令食品投诉举报72件,主要反映商品“难派送”、派送不及时、以及经营者的不信任。例如,市民张先生表示,在某平台使用“螃蟹券”预约换大闸蟹不成功,但联系经营者被拒绝。市民杨先生表示,在电商平台购买的螃蟹并非经营者承诺的“阳澄湖”牌螃蟹。

通信产品、服装、鞋帽类网购纠纷较为集中。长假前三天,12315热线平台共收到通信类产品投诉举报819件,服装鞋帽类投诉举报628件,主要反映网购质量缺陷、经营者在线客服缺失、交货延迟,以及网上购物与宣传的不一致。等待。市民黄先生表示,他9月中旬在电商平台订购的iPhone还没有发货。市民蒋先生称,在电商平台购买的羽绒服包装破损,要求经营者退货,被拒。

此外,餐饮、住宿、交通等旅游消费纠纷有所回升。数据显示,长假前三天,12315热线平台共收到餐饮住宿服务投诉举报374件,交通服务投诉举报295件,主要反映在线酒店住宿预订纠纷、在线送餐服务延误、和在线旅客运输退款。签约纠纷等,比如市民钱女士表示,在旅游平台预订的酒店住宿因天气原因不得不变更,但平台客服很长时间没有回应。市民金先生表示,自己通过航空公司APP订的机票不能自己改,但联系了客服处理,但改不了.



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